aufbau von unternehmen

eine hochschule wie die fhnw wird normalerweise unter anderem durch die steuergelder finanziert und öffentlich-rechtlich verwaltet. in diesem fall sind es die sogenannten «trägerkantone»: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt und Solothurn. diese kantone sind für den internen betrieb der hochschule besonders wichtig, da sie über viele wichtige dinge bestimmen können: wer bekommt wie viel geld? was erwartet man dafür von der hochschule? welche anforderungen müssen erfüllt werden?

die wichtigste anforderung sind die studierendenzahlen. jede hochschule hat eine bestimmte vorgegebene anzahl an neuen studierenden, die sich pro semester neu für ein studium anmelden müssen. diese zahlen sind das ganze jahr über priorität nummer eins: die meiste arbeit an der hochschule – sowohl in der hochschulleitung, wie auch in den meisten anderen abteilungen – dreht sich darum, ob die zahlen im aktuellen semester voraussichtlich erreicht werden oder nicht.

was für konsequenzen drohen, wenn die zahlen nicht erreicht werden, habe ich irgendwie nie ganz herausgefunden, aber der punkt ist: es kann sein, dass dann die welt untergeht und das will hier keiner.

manche hochschulen haben dabei aufgrund der beliebtheit ihrer studiengänge (zb. bereich pädagogik) einen überschuss an anemldungen. viele andere kämpfen dagegen damit, diese vorgegebenen ziele zu erreichen. man kann es sich ungefähr wie an der börse vorstellen, wenn die aktienkurse plötzlich kippen. nur etwas panischer.

organisationen wie hochschule für technik fhnw (seit 2025 umstrukturiert zu zwei getrennten hochschulen «hochschule für technik und umwelt fhnw» und «hochschule für informatik fhnw») haben es dabei besonders schwer, da naturwissenschaftliche studienfächer nach wie vor unter fachkräftemangel leiden.

weitere herausforderungen: ein studium ist eine grosse lebensentscheidung und vertreibt sich nicht so einfach wie schokolade. auch faktoren wie «angst vor mathematik» schrecken viele ab. es reicht auch nicht aus, wenn sich jemand für einen studiengang anmeldet – er muss ihn auch bis zum ende durchzuziehen.

man muss also kreativ werden und wege finden, um personen zu erreichen, die sich nicht so einfach erreichen lassen.

EIN UNTERNEHMEN ENTSTEHT NICHT EINFACH SO. MAN MUSS DAS GANZE ZEUGS PLANEN UND ANSCHLIESSEND auch bei der markteinführung IN TAT UMSETZEN.

DAS BEDEUTET: WIE ERREICHEN WIR UNSERE ZIELE? WELCHE UMSATZZIELE HABEN WIR ÜBERHAUPT? UND WIE WERDEN WIR IN DEN ERSTEN GESCHÄFTSJAHREN STRATEGISCH VORHGEHEN, UM SIE ZU ERREICHEN? WIE REALISTISCH ODER UNREALISTISCH IST ES, DASS DIESER PLAN FUNKTIONIERT? WANN MACHEN WIR DIE MARKTEINFÜHRUNG? UND WIE? WIE KOMMEN WIR ÜBERHAUPT ZU DEN ERSTEN KUND:INNEN? BEZIEHUNGSWEISE: WIE FINDEN DIE ERSTEN MENSCHEN ÜBERHAUPT HERAUS, DASS ES UNS GIBT? UND WIE SCHAFFEN WIR DIE BESTEN BEDINGUNGEN, DAMIT SICH DIESE MENSCHEN VON SICH AUS DAZU ENTSCHEIDEN, ZAHLENDE KUND:INNEN ZU WERDEN? WIE BAUEN WIR UNSER ONLINE MARKETING AUF? WIE GESTALTEN WIR UNSERE DIGITALEN KANÄLE? WELCHE MACHEN ÜBERHAUPT SINN? UND WARUM? WAS BRAUCHT UNSERE ENERGIE UND AUF WAS KÖNNEN WIR VERZICHTEN, OBWOHL ES COOL KLINGEN WÜRDE?

FÜR MEHR: SIEHE OBEN «GESCHÄFTSANALYSEN & LÖSUNGEN».

FALLS SICH ÜBRIGENS JEMAND AN DER FORMULIERUNG «VON SICH AUS DAZU ENTSCHEIDEN, ZAHLENDER KUNDE ZU WERDEN» GERADE DIE AUGEN AUSGESTOCHEN HAT: JA, KURZFRISTIG GESEHEN MACHEN MANIPULATIVE STRATEGIEN MEHR SINN. WENN MAN MENSCHEN EMOTIONAL DAZU BRINGT DINGE ZU KAUFEN, DIE SIE NICHT WOLLEN, HAT MAN IN DEN ERSTEN MONATEN WUNDERSCHÖNE ZAHLEN, DIE SICH PERFEKT IN DIE NÄCHSTE POWERPOINTPRÄSENTATION PACKEN LASSEN UND DIR DEN NÄCHSTEN BONUS ZUSICHERN, VORAUSGESETZT MORGEN IST SCHON WEIHNACHTEN. LANGFRISTIG GESEHEN LÄUFT ES NÄMLICH AUF DAS GEGENTEIL HINAUS.

MENSCHEN SIND NICHT BLÖD UND SIE MÖGEN ES NICHT, AN DER NASE HERUMGEFÜHRT ZU WERDEN. ICH NICHT, DU NICHT UND AUCH SONST NIEMAND. WENN MAN ALSO NICHT GERADE TEMU HEISST ODER SICH AUS ANDEREN GRÜNDEN MIT EINEM EINMALIGEN KAUF ZUFRIEDEN GIBT, UM DAS UNTERNEHMEN DANACH GLEICH WIEDER KONKURS FAHREN ZU LASSEN, SONDERN MIT EINER REGELMÄSSIGEN, ZUVERLÄSSIGEN KUNDSCHAFT NACHHALTIG WIRTSCHAFTEN WILL, SETZT MAN DARAUF, DASS DIE MENSCHEN FREIWILLIG ZU DIR KOMMEN. DANN BLEIBEN SIE NÄMLICH AUCH VIEL EHER UND EMPFEHLEN DAS UNTERNEHMEN WEITER.

ALS UNTERNEHMEN MUSS MAN IM ALLTAG VIELE ENTSCHEIDUNGEN TREFFEN. NICHT NUR WO DIE KAFFEEMASCHINE STEHT (DARÜBER HABE ICH ZWAR NOCH NIE NACHDENKEN MÜSSEN, WAS EIGENTLICH RECHT SCHADE IST), SONDERN AUCH WELCHE STELLEN AUSGESCHRIEBEN WERDEN («WIR KÖNNEN NUR EINE PERSON EINSTELLEN, BRAUCHEN ABER EIGENTLICH DREI VERSCHIEDENE FACHPERSONEN – WIE GESTALTEN WIR DIESE EINE STELLE, DIE WIR ZUR VERFÜGUNG HABEN? WAS NÜTZT GERADE DEM PROJEKT AM MEISTEN?»), WIE MAN SEINE RESSOURCEN OPTIMAL EINSETZT («WIE VERBINDEN WIR DIE ZUSAMMENARBEIT ZWISCHEN ZWEI ABTEILUNGEN, DASS DIE ARBEITSPROZESSE EFFIZIENTER LAUFEN UND DARAUS NEUE INNOVATIONEN ENTSTEHEN KÖNNEN?») ODER AUCH AUF WELCHE BEREICHE MAN ALS UNTERNEHMEN SEINEN FOKUS LEGEN SOLL («ÜBERALL EIN BISSCHEN ODER DIE GANZE ENERGIE AUF NUR EINE EINZIGE SACHE?»).

DER PUNKT IST: MANCHMAL LIEGT MAN MIT SEINEN ENTSCHEIDUNGEN RICHTIG UND MANCHMAL MERKT MAN IM NACHHINEIN, DASS DIE EIGENE WAHL AUCH HÄTTE BESSER SEIN KÖNNEN. UND EGAL, WIE ERFAHREN MAN IST, DER PUNKT, AN DEM JEDE ENTSCHEIDUNG GARANTIERT DIE RICHTIGE IST, KOMMT NIE. DER MARKT VERÄNDERT SICH, DIE UMSTÄNDE VERÄNDERN SICH, JEDE PERSON IM UNTERNEHMEN VERÄNDERT EINE DYNAMIK AUF IHRE EIGENE ART UND WEISE UND DAS AUCH NICHT IMMER ZUVERLÄSSIG GLEICH.

VIELE PERSONEN, denen ich in meiner freizeit begegnet bin, denken dass «führung» IN ERSTER LINIE aus der macht besteht, ENTSCHEIDUNGEN ZU TREFFEN UND ZU BESTIMMEN, WOHIN ES GEHT. aber das stimmt nicht. weil: viele DEINER ENTSCHEIDUNGEN WERDEN MIT GARANTIERTER SICHERHEIT NICHT OPTIMAL SEIN. egal, wie viele diplome du hast oder wie gut du bist. DAS LIEGT IN DER NATUR DER SACHE. WO ALLES PERFEKT IST, GIBT ES AUCH KEINE WEITERENTWICKLUNG.

FÜHRUNG BESTEHT also NICHT DARAUS, MIT entscheidungen, KONTROLLANSPRüchen UND MACHTALLÜREN UM SICH ZU SCHMEISSEN, SONDERN

A) FÜR DIE FOLGEN seiner ENTSCHEIDUNGEN VERANTWORTUNG ÜBERNEHMEN und daraus lernen zu können

B) ein genügend stabiles ego zu haben, um damit klarzukommen, dass dinge immer wieder nicht so laufen werden wie geplant

c) EIN TEAM-PLAYER UND KEIN ARSCHLOCH SEIN. du BIST nämlich NICHTS OHNE DAS TEAM UM DICH HERUM und brauchst ihre unterstützung, um deinen job gut machen zu können. und ARSCHLÖCHER UNTERSTÜTZT MAN NICHT. MAN MANIPULIERT SIE NUR, damit man von ihnen in ruhe gelassen wird.

ich habe lange darüber nachgedacht, warum ich diesen punkt hier nicht einfach unter «marketing und kommunikation» vermerke, sondern bewusst als den «bereich» online kommunikation deklariere und in die kategorie «business» packe.

here’s why:

um zu verstehen, was «kommunikation» und «marketing» überhaupt bedeutet, kann man auf zwei definitionen zurückgreifen – die akademische oder die reele. beide sind gleichwertig und beide sind auf ihre eigene weise relevant. in diesem fall spielt für mich die reele bedeutung die grössere rolle: es ist das, was die meisten leute verstehen, wenn ich die begriffe «marketing» und «kommunikation» benutze, um etwas zu erzählen oder zu beschreiben.

in der praxis bedeutet das, dass «MARKETING» und «kommunikation» meistens als in sich geschlossene bereiche verstanden werden, die einen selbstzweck erfüllen. wenn ich beispielsweise davon spreche «kommunikation» für ein unternehmen zu machen und dabei die kanäle «website, social media und digitale anzeigen» erwähne, stellen sich die meisten menschen dabei in erster linie eine rein kommunikative arbeit vor:

ich überlege mir, wie eine «gute» website aussehen könnte, pflege die website-inhalte auf die «richtigew» art und weise, wie man sowas halt eben macht, schreibe ein paar texte, die aus einer «professionellen kommunikations-und-text-perspektive» okay sind und online sind eine rein kreative aufgabe, die halt etwas technische plattform-kenntnisse und ein paar lustige marketing-theorien erfordert.

übrigens: viele unternehmen und organisationen handhaben diese bereiche auch so. das sind dann meistens diejenigen, die immer darüber motzen, dass sie seit auch angela merkel verstanden hat, dass das internet nicht mehr neuland ist, nicht aus den roten zahlen rauskommen.

da ich aber die art und weise wie die branche tickt nicht ändern kann, ändere ich die art und weise, wie ich über sie spreche:

wenn sich kommunikation mit kommunikation und marketing mit marketing beschäftigt, dann beschäftigt sich der bereich kommunikation mit dem thema kommunikation in zusammenhang mit dem gesamten unternehmen, seinen zielen und der übergreifenden unternehmensstrategie. in bezug auf schenker storen bedeutet das folgendes:

das unternehmen aus schönenwerd iM KANTON solothurn ist ein etabliertes und schweizweit tätiges unternehmen mit einer langjährigen geschichte. sie sind SEHR GEFRAGT, wenn es um storen und rollläden geht und MAN FINDET IHRE PRODUKTE EIGENTLICH in jeder nachbarschaft irgendwo, WENN MAN SICH NUR MAL DARAUF ACHTET. meistens hängen sie dort AUSSERDEM schon seit einer ganzen weile rum, da storen und rolläden viele jahrzehnte überleben und MANCHMAL sogar so alt sind wie das haus selbst.

den allergrössten teil ihres umsatz macht schenker storen also über diejenigen personen, die darüber entscheiden, welches sonnenschutzprodukt in einem neuen haus verbaut wird: die architekten.

diese sind allerdings eine stark umworbene zielgruppe: alle storenhersteller in der schweiz wollen an die rund 15’000 architekten RANKOMMEN (ich habe die zahl nicht genau nachgeprüft, also hängt mich nicht darauf auf, falls es mehr sein sollten) und sie davon überzeugen, dass sie DOCH BITTESCHÖN ihre storenmarke bei zukünftigen bauprojekten verbauen sollten.

die meisten VON DIESEN architekten (WAR ZUMINDEST FRÜHER SO, VIELLEICHT HAT SICH DAS INZWISCHEN GEÄNDERT, BIN DA NICHT SO UP TO DATE) haben allerdings überhaupt keinen bock über storen nachzudenken. die entscheidung, welche STOREN ODER ROLLÄDEN SIE verbauen werden, TREFFEN SIE MEISTENS irgendwann am ende des projekts SO NEBENBEI und HABEN ECHT wichtigere DINGE ZU ENTSCHEIDEN.

während «kommunikation» oder «öffentlichkeitsarbeit» sich nun ALSO damit auseinandersetzen würde, wie man die storenprodukte ODER technischen innovationen von schenker storen möglichst «attraktiv» und «korrekt» (aus der perspektive der verschiedenen kommunikationstheorien) deN architekten IN DER SCHWEIZ sichtbar machen und kommunizieren kann, setzt sich der bereich kommunikation damit auseinander, wie man die vorhandenen ressourcen des unternehmens im bereich kommunikation optimal nutzt, um die unternehmensziele zu erreichen.

das bedeutet: es geht nicht nur darum, zu kommunizieren, zu schreiben oder IRGENDWELCHE kommunikationskanäle «RICHTIG» UND «PROFESSIONELL» zu pflegen, sondern zu entscheiden, wie man sich als unternehmen organisieren kann, um das beste aus den eigenen möglichkeiten im bereich DER KOMMUNIKATION rauszuholen. DAFÜR MUSS MAN SICH VIELE STRATEGISCHE ÜBERLEGUNGEN MACHEN, ENTSCHEIDUNGEN TREFFEN, EINE VERNETZTE KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE AUFBAUEN UND AUCH DIE MITARBEITENDEN VOR ORT FÜR DAS GANZE AKTIVIEREN KÖNNEN.

MEISTENS SIND DIE MITARBEITENDEN, DIE AM PRODUKT ARBEITEN, ZUDEM AUCH DIEJENIGEN, DIE ES AM BESTEN KENNEN UND DAHER AUCH AM BESTEN BEURTEILEN KÖNNEN, WO DESSEN CHANCEN UND RISIKEN LIEGEN. IDEALERWEISE IDENTIFIZIEREN SIE SICH ZUDEM MIT DER STRATEGIE UND TRAGEN SELBST DAZU BEI. DER AUFBAU VON EINER GUTEN KOMMUNIKATIONSSRTATEGIE IST ALSO AUCH UNWEIGERLICH MIT DEM THEMA UNTERNEHMENSENTWICKLUNG, RESSOURCENMANAGEMENT, NETWORKING UND CHANGE MANAGEMENT VERBUNDEN.

SO EINE BEREICHSORIENTIERTE (NICHT: FACHORIENTIERTE) KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE KANN ZUM BEISPIEL BEDEUTEN, DASS MAN SICH DAZU ENTSCHEIDET, die architekten nicht nur als berufsgruppe abholen, wo man hoher konkurrenz ausgesetzt ist, sondern ALS PRIVATPERSONEN. UND MAN NUTZT DIE TATSACHE, DASS KEIN STOREN-UNTERNEHMEN BISHER DAS EHER langweilige thema storen KOMMUNIKATIV AUF EINE ATTRAKTIVE ART UND WEISE BESPIELT, DIE ES AUCH ZUGÄNGLICH FÜR DIE NORMALE BEVÖLKERUNG MACHEN WÜRDE.

DAS IST WIEDERUM WICHTIG, WEIL EINE STARKE, ALLEN BEKANNTEN MARKE NICHT NUR EINEN ERHEBLICHEN EINFLUSS AUF DIE FINALEN ENTSCHEIDUNGEN IN DER ARCHITETUR HAT, SONDERN AUCH WEITERE GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN ERMÖGLICHT. EIN STARKER KOMMUNIKATIONSKANAL (ZB. AUF SOCIAL MEDIA, EIN WEBBLOG ODER ANDERER KANAL) MIT VIEL REICHWEITE BEDEUTET NÄMLICH AUCH DIE MÖGLICHKEIT, ALS UNTERNEHMEN DEN INFORMATIONSFLUSS ZU DIESEM THEMA ZU STEUERN UND VIELE MENSCHEN ZU ERREICHEN.

DAMIT ERSCHAFFT MAN AUTOMATISCH AUCH LANGFRISTIG NEUE ZIELGRUPPEN UND GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN – MAN KANN DIESEN EINFLUSS ZUM BEISPIEL NUTZEN, UM DARAUF AUFMERKSAM ZU MACHEN, WIE WICHTIG MODERNE, AUTOMATISCH GESTEUERTE STOREN GEGEN HOHEN ENERGIEVERBRAUCH UND HEIZUNGSKOSTEN IM WINTER SIND UND DAS THEMA UMRÜSTUNG UND RENNOVATIONEN ZUM ÖFFENTLICHEN THEMA ZU MACHEN. ODER DEN EINFLUSS DER PRIVATEN HAUSEIGENTÜMER AUF DIE STOREN-ENTSCHEIDUNGEN VON ARCHITEKTEN STÄRKEN. DIE MÖGLICHKEITEN SIND ENDLOS NICHT ENDLOS, ABER ZUMINDEST SEHR GROSS, WENN MAN CHLI ÜBERLEIT.

wenn man als unternehmen oder organisation wirklich etwas erreichen will, gibt es keine schulbuchanleitung, die man einfach befolgen kann. man muss sich mit der individuellen unternehmenssituation auseinandersetzen und verstehen, was passiert – und warum.

wenn ich eine geschäftsidee habe und sie realität werden lassen will, brauche ich dafür plan. hier gibt es aus meiner erfahrung zwei wesentliche arten von unternehmen: die selbstläufer und die neuen unternehmen.

die selbstläufer sind meistens unternehmen, die auf eine natürliche art und weise entstanden sind und auf bereits vorhandenen persönlichen kontakten des unternehmers aufbauen oder unabkömmlich sind. das kann zum beispiel ein handwerker oder unternehmensberater sein, der bereits seine stammkundschaft hat und sie mit in die selbständigkeit mitnimmt oder eine tierarztpraxis, die als einzige im dorf tierärztliche dienste anbietet und die hausbesitzer:innen so oder so aufsuchen werden, da sie nicht darauf verzichten können.

unternehmen, die auf diese art und weise entstehen, kommen in der regel lange auch ohne einen plan zurecht: solange das eigene netzwerk gross genug ist, um sofort loszulegen und umsatz zu machen oder die idee ein menschliches grundbedürfnis abdeckt, das in der region konkurrenzlos ist, läuft es mehr oder weniger von selbst.

sobald jedoch einer von diesen faktoren wegfällt (zb. durch eine marktsättigung, veränderung der nachfrage oder aufkommen von attraktiverer konkurrenz), wird es schwierig. manchmal passiert das bereits nach nur drei jahren, manchmal nach fünf und ziemlich oft ist es der langjährige, funktionierende familienbetrieb, dem auf diese art und weise plötzlich der umsatz um die nase fliegt.

die «neuen» unternehmen sind dagegen bereits von anfang an vor dieser situation: auf eine innovative app müssen die leute zuerst irgendwie aufmerksam werden. der siebte coiffeursalon innerhalb von zwei kilometern umkreis muss sich in einem umfeld, wo die meisten personen bereits ihren lieblingscoiffeur haben, eine besonders gute strategie haben, um sich abzuheben und leute der konkrrenz abzuwerben, sonst passiert selbst bei der besten dienstleistung der welt absolut nichts.

sowohl der selbstläufer, der plötzlich keiner mehr ist, wie auch die «neuen» unternehmen, haben eines gemeinsam: um umsatz zu machen und nachhaltig wachsen oder zumindest chillig vor sich hinexistieren zu können, brauchen sie eine strategie und viel knowhow, um diese auch erfolgreich umzusetzen. weil: selbst der genialste plan der welt bringt nichts, wenn er in der umsetzung wie eine billige kopie seiner selbst aussieht.

geschäftsanalysen, business cases und entsprechende lösungen setzen genau hier an: sie FINDEN HERAUS, WIE das unternehmen MIT HILFE VON SEINEN INDIVIDUELLEN RESSOURCEN UND FÄHIGKEITEN, DIE RICHTIGEN MENSCHEN ZUR RICHTIGEN ZEIT ERREICHEN KANN, SEINE CHANCEN OPTIMAK NUTZEN UND DIE RISIKEN ERFOLGREICH UMGEHEN KANN.

DIESE LÖSUNGEN ZU FINDEN, IST SOWOHL EIN INTERDISZIPLINÄRER, WIE AUCH EIN ETHISCHER PROZESS: WENN MAN MENSCHEN ERREICHEN WILL, MUSS MAN MIT IHNEN ARBEITEN, NICHT GEGEN SIE. GLEICHZEITIG BRAUCHT ES EIN VERSTÄNDNIS VON MARKTWIRTSCHAFTLICHEN UND POLITISCHEN DYNAMIKEN, MARKETING UND KOMMUNIKATION, ZAHLEN UND DATEN, ABER AUCH PSYCHOLOGIE UND EINFÜHLUNGSVERMÖGEN, UM ZU VERSTEHEN, WAS KUNDEN UND UNTERNEHMER WOLLEN – UND WARUM.

FALLS ALSO JEMAND NOCHMALS AUF DIE IDEE KOMMT, MIR ZU SAGEN, DASS «SO UNTERNEHMENSBERATUNGS ZEUGS» TOTAL LANGWEILIG WÄRE: BRO, DU HAST ECHT EINEN AN DER WAFFEL.

ich habe eine eigene publikation aufgebaut und es dabei geschafft, tatsächlich nicht nur von meiner katze gelesen zu werden (ich hatte damals gar keine katze), sondern von vielen menschen, die mich persönlich gar nicht kannten. also nicht so ein influencer-dings, mehr so ein inside-paradeplatz-dings.

was es besonders macht: ich war damals noch sehr jung und hatte keine finanzielle mittel oder geld für werbung (hätte ich heute auch nicht, aber du weisst, was ich meine).

das heisst, das ganze war eine reine hirnleistung – alles selfmade und ohne finanzielle unterstützung. ich fand das damals übrigens total normal und absolut nicht erwähnenswert. ich habe mich sogar dafür geschämt und die plattform deshalb anonym betrieben und ständig totale panik geschoben, dass jemand aus meinem umfeld sie mal findet und plötzlich checkt, dass ich dahinterstecke.

aus der heutigen perspektive war das wahrscheinlich die grösste verschwendung meines lebens. hätte ich damals begriffen, was für einen wert mein heimliches hobby da eigentlich hat, wäre ich heute wahrscheinlich reich und berühmt. stattdessen bin ich arm und mich kennt keine sau. manchmal heule ich dem immer noch etwas hinterher. aber das ist okay. ich war noch jung und ab und zu etwas heulen ist super.